CONCIERTO DE AÑO NUEVO VIENA, 5 DIAS (SIN VUELOS)

EL PRECIO INCLUYE:

• Una maleta de 20 Kgs
• Traslados aeropuerto – hotel –aeropuerto
• Todas las noches de alojamiento en el hotel seleccionado
• Desayuno buffet
• Una entrada básica de pie para el concierto de Año Nuevo (01.01.2024)
• Cena de bienvenida (29/12) en un restaurante típico. Almuerzo con bebidas (30/12 y 31/12) en un restaurante típico.
• Todos los traslados privados en autocar o en vans de lujo
• Todas las visitas marcadas en el programa con guías oficiales de habla española
• Servicio exclusivo de audio guías en las visitas
• Itinerario del viaje con detalle de los horarios
• Seguro de viaje durante su estancia en Viena
• Servicio de maleteros en los hoteles
• Seguro de viaje
• Asistencia del personal de Sn Esencial Tours Viena durante su estancia en Viena

EL PRECIO NO INCLUYE:

• Gastos personales.
• Todo lo no mencionado en el apartado el PRECIO INCLUYE.
• Ningún suplemento u opcional.

Servicios OPCIONALES:

• Mejora entradas Concierto Fin de año.
• Entradas Concierto Año Nuevo.
• Escuela Española de Equitación.
• Staatsoper.
• Konzerthaus.
• Cena de Fin de Año.
• Los Bosques de Viena.
• Niños Cantores de Viena.
• Brunch Año Nuevo - Hotel Imperial (Lujo).
• Almuerzo de Año Nuevo en el restaurante Plachutta.

FECHAS PREVISTAS:

Del 29/12/2023 al 02/01/2024.

HOTELES PREVISTOS:

Viena: Hotel One***S, Inercontinental (Lujo), Marriott (Lujo), Grand Hotel (GL), Hotel Sacher (GL), Hotel Imperial (GL), según elección.

NOTA: Durante congresos y eventos especiales nos reservamos el derecho de ofrecer hoteles alternativos en las ciudades indicadas o en sus alrededores.

POLÍTICA DE CANCELACIÓN

INSCRIPCIÓN AL VIAJE El acto de inscripción en el viaje y la consideración de reserva firme exige que el cliente haya satisfecho un depósito del 100% del importe total presupuestado, a menos que las condiciones económicas de los proveedores impongan el pago avanzado de otro importe. 

Condiciones DE VIAJE POR PARTE DEL ORGANIZADOR Cuando el organizador se vea obligado a modificar de manera significativa los elementos esenciales del viaje, deberá notificar por escrito al cliente lo antes posible para que éste pueda optar entre rescindir la reserva o el contrato, con derecho al reembolso íntegro de las cantidades pagadas , o bien aceptar las consecuencias de la modificación del viaje inicial. En caso de que el cliente no comunique por escrito su decisión en los tres días hábiles posteriores a la notificación de la modificación, se entenderá que el cliente acepta el nuevo itinerario. Se considera causa suficiente para la modificación del viaje los casos de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible) y cuando no concurra el número de personas exigidas para la realización del viaje.

La realización del viaje queda condicionada a la inscripción de 19 personas. En caso de que no se llegue a este mínimo, la agencia puede cancelar el viaje sin derecho de indemnización para el cliente (únicamente percibirá la devolución del depósito realizado) siempre que lo comunique en un plazo máximo de 15 días naturales antes de la fecha prevista para su comienzo.

RENUNCIA POR PARTE DEL CLIENTE Si el cliente desiste del viaje, tras la formalización del depósito exigido para considerar firme la reserva, deberá indemnizar a la agencia de viajes con el abono de los gastos de gestión (ocasionados a la agencia vendedora) y una penalización consistente en el 80% del importe total del viaje si la anulación se produce entre los 65 y 35 días naturales anteriores a la fecha de comienzo del viaje, y un 100% si se produce 35 días anteriores al viaje. El desistimiento por cualquier causa también provocará que el cliente no tendrá derecho al reembolso de las entradas, ni la entrega de las mismas, ya que todos los organizadores de en- tidades musicales, una vez vendidas las entradas, no se hacen responsables de ningún anula instala EJECUCIÓN. En cualquier caso, las consecuencias económicas de la anulación en supuestos de condiciones especiales de contratación (como tarifas de transporte de precio reducido o exigencias económicas en determinados proveedores) repercutirán sobre el cliente.

El precio puede ser revisado hasta 20 días naturales antes de la fecha de salida en el caso de que haya variaciones en el coste de los transportes (incluido el coste del carburante), en las tasas e impuestos referentes a determinados servicios (como los de aterrizaje, embarque o desembarque en puertos y aeropuerto) y en los tipos de cambio de moneda aplicados al viaje.

Los hoteles podrán solicitar a los clientes una tarjeta de crédito como garantía crediticia. Al día de la salida, en caso de que no se haya producido ningún gasto extra, el cliente debe solicitar el comprobante del impreso firmado en blanco con sus datos de la tarjeta de crédito. Sn Esencial Tours no es responsabiliza de estos gastos.

HOTELES: El contenido y la calidad de los servicios prestados por el alojamiento son determinados por la categoría turística local especificada en el contrato o en la ficha técnica.

DOCUMENTACIÓN: El cliente tiene la obligación de llevar siempre el documento nacional de identidad y también, en caso de que se exijan, el pasaporte en los ejemplares originales y en vigor. Así como tiene el deber de estar informado sobre los documentos especiales (como visados, certificaciones médicas de vacunación o sanidad, etc) que exige el lugar de destino del viaje por la entrada en el país, y asume expresamente tanto su tramitación (excepto de acuerdo con la agencia) como las consecuencias derivadas de no llevarlos o del hecho de que no sean válidos. Los clientes extranjeros deben asegurarse de que cumplen las exigencias en materia de visados a fin de entrar, salir y circular sin problemas del país destino, y asumen las consecuencias del incumplimiento. Los menores de 18 años deben llevar un documento que les autorice a hacer el viaje, firmado por los dos padres, o
por el progenitor que tenga la guarda y custodia (en caso de matrimonios separados o divorciados) o por el tutor (en caso de inexistencia de padres o de padres privados de la patria potestad).

RESPONSABILIDAD: La agencia organizadora responde de las consecuencias que se derivan de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato en proporción a su intervención en la gestión del viaje combinado. Sin embargo, quedará eximida de esta responsabilidad cuando lo haya una causa de fuerza mayor (circunstancia ajena, anormal e imprevisible) o un acontecimiento que ni la agencia organizadora ni los proveedores hayan podido evitar incluso habiendo hecho la diligencia necesaria, o bien, cuando la causa sea imputable al cliente o a un tercero. En relación a los itinerarios, Sn Esencial Tours se reserva el derecho de modificar el orden del recorrido definitivo al contrato siempre que se respeten los servicios turísticos detallados en el programa. En relación a los espectáculos, Sn Esencial Tours no se hace responsable de su cancelación, y en este caso, le devolverá el valor facial reflejado entrada. En relación a la conexiones aérea, Sn Esencial Tours no se hace responsables de las consecuencias derivadas de la falta de conexiones por cancelaciones, retrasos o cambios de las compañías aéreas. En relación a los repartos de los diferentes espectáculos, Sn Esencial Tours no se hace responsable de los cambios que hagan los teatros. En determinado viajes que hayan entradas opcionales a espectáculos musicales o de otro tipo, la no obtención de estas no dará derecho a la cancelación de la reserva del viaje, ya que el viaje se hará igual sin estas entradas opcionales. La asignación en el orden de estas entradas opcionales irá en función de la fecha del pago total del viaje. El cliente queda obligado a comunicar a la agencia organizadora, tan pronto sea posible y por escrito, cualquier incumplimiento en la ejecución del contrato que haya comprobado in situ. En relación al seguro de asistencia del viaje, Sn Esencial Tours no se hace responsables de la tramitación del siniestro que deberá hacer directamente el cliente asegurado. Para cualquier reclamación o solicitud relacionada con la cobertura de la póliza, el cliente, en primer lugar, deberá llamar a cobro pagado a la compañía aseguradora, y después remitir la documentación fundamentada (certificados médicos, oficiales, originales de facturas, etc). 

DERECHOS DE ADMISIÓN Y DE EXCLUSIÓN En los viajes de Sn Esencial Tours, la agencia se reserva el derecho de admitir a aquellas personas que reúnan las condiciones adecuadas para realizar el viaje y de no admitir a las que considere que no cumplen los requisitos. Asimismo, Sn Esencial Tours podrá expulsar durante el viaje a aquellas personas que con su conducta dificulte la buena marcha del mismo y la normal convivencia del grupo.

INTOLERANCIAS Y ALERGIAS En caso de alergias o intolerancias alimentarias se debe avisar con antelación a inicio del viaje, a fin de organizar los menús alternativos. Una vez iniciado el viaje sin haber advertido dichas circunstancias, no se podrá cambiar los menús establecidos in situ, y el cliente abonará directamente al restaurante, en este caso, el menú que él seleccione por su cuenta.

OBSERVACIONES GENERALES IMPORTANTES:

- Las tarifas no son válidas durante ferias, congresos y eventos.

- Habitación TRIPLE: habitaciones con sofá o cama supletoria.

- Gastos de cancelación: todas las cancelaciones tienen que hacerse por escrito. Consultad las condiciones específicas de cancelación.

- Las cancelaciones unilaterales de servicios por parte del cliente, es decir, que el cliente cancele los servicios contratados con la empresa por decisión propia, no darán lugar a compensación ninguna y los gastos podrán llegar a ser del 100% (consultar las condiciones específicas de cancelación en cada caso).

- No hay responsabilidad por nuestra parte si un evento es cancelado por la compañía que lo promueve, produce, o por el mismo artista. En dicho caso, se estará a lo que establezca el promotor, productor o el artista en cada caso en concreto.

- El orden de las visitas del programa podrían cambiar en función de días de cierre de museos u otras circunstancias excepcionales.

- Condiciones generales según programación 2024-2025 y 2025.

- Los precios podrán ser revisados conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007.

- Precios a reconfirmar en el momento de la reserva.

- Precios válidos salvo error tipográfico.